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Devoluciones

1. CANCELACIÓN O DEVOLUCIÓN.

La orden de pedido comienza inmediatamente después de haber dado click en “Comprar/ Finalizar el Pedido” en la sección de "Facturación y pago". Si es que después de haber comprado cualquier orden deseas hacer una cancelación o devolución de tu pedido por cualquier motivo, deberás ponerte en contacto llenando el siguiente formulario y nosotros validar o no la cancelación, cambio o devolución (ver políticas en la parte inferior): https://waynore.com/pages/contacto. 

Una ves adquirido el producto si el cliente no esta totalmente satisfecho con la compra, el cliente, tendrá (siete) 7 días hábiles para cambiar (no devolver) el pedido completo, o cualquier de los productos que conformaron parte del pedido total.  

(El cambio aplica siempre y cuando el cliente se haga responsable del costo del envío de regreso a nuestro almacén y de vuelta al destino. Esto, tiene un costo aproximado de $340 MXN), en caso de ser una devolución NO aplica.

La única manera de hacer la devolución válida por parte de Waynore es si el producto se extravía, de ser así tendrá que contactarnos en nuestro centro de atención a clientes en la siguiente dirección: https://waynore.com/pages/contacto.  

Deberá explicar brevemente su petición y procederemos con el caso de extravío. Una ves que recibamos su paquete de devolución, WAYNORE le indicará la nueva forma de envío.

En caso de la devolución por extravío Waynore se hará 100% responsable del costo del envío de regreso a nuestro almacén y de vuelta al destino. *Esto, tiene un costo aproximado de $340 MXN.

En caso dado que el cliente haya pagado con tarjeta de crédito o débito y haya sido exitosa la devolución, se le reembolsará el monto pagado en un transcurso de 15 días hábiles como máximo pero haremos lo posible por devolver el monto lo antes posible. (No se admiten cambios o devoluciones con pagos en efectivo).

 

2. DEVOLUCIONES POR DEFECTO.

No habrá ningún costo en realizar un cambio en caso dado que el producto presente un defecto pero sí habrá cargo de ida y vuelta por parte del cliente en caso de querer otro modelo. *No realizamos devoluciones por defectos. Si es un caso en el que el cliente ha manipulado el artículo por cualquier razón no habrá devolución en lo absoluto. Para llevar acabo este proceso el cliente deberá contactar a WAYNORE a través de nuestro centro de atención https://waynore.com/pages/contacto.

Pasos a seguir: (1) Deberá identificar el producto(s) para hacer valida esta garantía. (2) Posteriormente tendrá que enviarnos una fotografía y video demostrando exactamente los defectos que presenta el o los artículos comprados. (3) Nos enviará un reporte detallado de los defectos que se hayan encontrado en o los mismos artículos.

Se aplicará el cambio del lente siempre y cuando el cliente notifique el mismo día o al siguiente día de haber recibido el paquete y encuentre defectos en el mismo. De no ser así y ya hayan pasado más de 5 días no hábiles, Waynore no se hará cargo del envío y correrá por la cuenta del cliente.

 

3. CAMBIOS.

Si el cliente quiere devolver un producto por otro que se encuentre en nuestro sitio web, será rechazado totalmente ya que no es permitido. Si es así el caso, el cliente deberá comprar el nuevo producto que desee.

*Todos los cambios llevan un cierto procedimiento de valuación y estos llegan a tardar hasta 15 días hábiles para efectuar el cambio del lente dañado.

 

 

Devoluciones

1. CANCELACIÓN O DEVOLUCIÓN.

La orden de pedido comienza inmediatamente después de haber dado click en “Comprar/ Finalizar el Pedido” en la sección de "Facturación y pago". Si es que después de haber comprado cualquier orden deseas hacer una cancelación o devolución de tu pedido por cualquier motivo, deberás ponerte en contacto llenando el siguiente formulario y nosotros validar o no la cancelación, cambio o devolución (ver políticas en la parte inferior): https://waynore.com/pages/contacto. 

Una ves adquirido el producto si el cliente no esta totalmente satisfecho con la compra, el cliente, tendrá (siete) 7 días hábiles para cambiar (no devolver) el pedido completo, o cualquier de los productos que conformaron parte del pedido total.  

(El cambio aplica siempre y cuando el cliente se haga responsable del costo del envío de regreso a nuestro almacén y de vuelta al destino. Esto, tiene un costo aproximado de $340 MXN), en caso de ser una devolución NO aplica.

La única manera de hacer la devolución válida por parte de Waynore es si el producto se extravía, de ser así tendrá que contactarnos en nuestro centro de atención a clientes en la siguiente dirección: https://waynore.com/pages/contacto.  

Deberá explicar brevemente su petición y procederemos con el caso de extravío. Una ves que recibamos su paquete de devolución, WAYNORE le indicará la nueva forma de envío.

En caso de la devolución por extravío Waynore se hará 100% responsable del costo del envío de regreso a nuestro almacén y de vuelta al destino. *Esto, tiene un costo aproximado de $340 MXN.

En caso dado que el cliente haya pagado con tarjeta de crédito o débito y haya sido exitosa la devolución, se le reembolsará el monto pagado en un transcurso de 15 días hábiles como máximo pero haremos lo posible por devolver el monto lo antes posible. (No se admiten cambios o devoluciones con pagos en efectivo).

 

2. DEVOLUCIONES POR DEFECTO.

No habrá ningún costo en realizar un cambio en caso dado que el producto presente un defecto pero sí habrá cargo de ida y vuelta por parte del cliente en caso de querer otro modelo. *No realizamos devoluciones por defectos. Si es un caso en el que el cliente ha manipulado el artículo por cualquier razón no habrá devolución en lo absoluto. Para llevar acabo este proceso el cliente deberá contactar a WAYNORE a través de nuestro centro de atención https://waynore.com/pages/contacto.

Pasos a seguir: (1) Deberá identificar el producto(s) para hacer valida esta garantía. (2) Posteriormente tendrá que enviarnos una fotografía y video demostrando exactamente los defectos que presenta el o los artículos comprados. (3) Nos enviará un reporte detallado de los defectos que se hayan encontrado en o los mismos artículos.

Se aplicará el cambio del lente siempre y cuando el cliente notifique el mismo día o al siguiente día de haber recibido el paquete y encuentre defectos en el mismo. De no ser así y ya hayan pasado más de 5 días no hábiles, Waynore no se hará cargo del envío y correrá por la cuenta del cliente.

 

3. CAMBIOS.

Si el cliente quiere devolver un producto por otro que se encuentre en nuestro sitio web, será rechazado totalmente ya que no es permitido. Si es así el caso, el cliente deberá comprar el nuevo producto que desee.

*Todos los cambios llevan un cierto procedimiento de valuación y estos llegan a tardar hasta 15 días hábiles para efectuar el cambio del lente dañado.

 

 

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