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Preguntas Frecuentes
No te preocupes, que podemos hacer cualquier cambio. Solo rellena el siguiente formulario, escríbenos a soporte@waynore.com o mándanos un mensaje a nuestro facebook: (@waynore).
Durante días festivos o promociones los tiempos pueden verse un poco afectados debido al alto volumen. Muchas gracias por su paciencia.
El tiempo es de 4-5 días hábiles a partir de tu compra en toda la República Mexicana en (envío standard) y (envío express de 1-2 días hábiles). Durante días festivos o promociones los tiempos de respuesta pueden verse un poco afectados debido al alto volumen. Muchas gracias por su paciencia.
Por cuestiones de fraude nuestra página no te dejará comprar después de cierto monto. Si deseas hacer un pedido especial, favor de llenar el siguiente formulario click aqui.
- - Tarjetas de crédito y débito
- - PayPal: tarjetas de crédito o débito: VISA, MasterCard, American Express y PayPal.
- - Compro Pago (pago en efectivo): Oxxo, 7Eleven, Coppel, Extra, Elektra, Casa Ley, Chedraui, Telecomm, Farmacias Benavides, Farmacias Esquivar y Farmacias ABC.
Por su puesto. Esta es la parte más importante para nosotros, por lo tanto usamos la tecnología más avanzada contra cualquier fraude. Y no te preocupes que no guardamos ningún dato de tu tarjeta de débito o crédito.
Todos los pagos se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS según lo administra el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Por lo tanto, para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, utilice mal, acceda, revele, altere o destruya de manera inapropiada.
Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información se cifrará con la tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256.
Cuando solicitas un reembolso con nosotros el tiempo depende de la forma de pago y de que el producto llegue a nuestro almacén Waynore. Posteriormente tardará:
- - Un promedio de 11 días hábiles a partir de que lo solicitamos si pagaste con tarjeta de débito o crédito.
- - Maximo 5 días hábiles si tu pago fué por medio de PayPal o compro pago.
Favor de comounicarse con nosotros a nuestro centro de atención a clientes para realizar cualquier cambio lo antes posible tras haber realizado tu pedido.
Todos los días las 24hrs.
El costo del envío con tiempo de entrega de 4 a 6 días hábiles es de $79 MXN y gratis en compras superiores a $880 MXN. En caso de pedir servicio express con entrega de 1 a 2 hábiles el costo es de $199 MXN. Tiempos de entrega sujetos a disponibilidad de servicio de la empresa de paquetería en el CP de destino.
Tenemos dos tipos envío: Envío standard (5-6 días). Envío Express (1-2 días).
Enviamos todos los pedidos por medio de Red Pack y 99 minutos.
La cobertura de nuestros envíos se realiza a toda la República Mexicana.
Primero deberás revisar tu correo electrónico con el que realizaste tu compra, posteriormente deberás ingresar ese número de rastreo dependiendo donde estes ubicado, si afuera o dentro de CMDX. Favor de leer el paso 1 o paso 2:
2.- (Afuera de CDMX) ir a Red Pack rastreo.
o
2.- (En CDMX) ir a 99 Minutos rastreo.
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